Verantwortungsvolles Spielen

Verantwortungsvolles Spielen

Im Casino Malta nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir verstehen, dass unsere Spieler unterschiedliche Bedürfnisse und Vorlieben haben, wenn es darum geht, ihre Spielerfahrung zu verwalten.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten ein Problem für Sie oder andere darstellen, können Sie sich freiwillig vom Teilnehmen an Online-Casinospielen ausschließen, indem Sie unser Kundenserviceteam über Live-Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren. Sie müssen persönliche Identifikation und einen Wohnsitznachweis vorlegen, bevor wir mit der Anfrage zum Selbstausschluss fortfahren.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, stellen wir sicher, dass Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum von 24 Stunden bis zu einem Jahr gesperrt wird. Wenn Sie während dieses Prozesses Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser engagiertes Kundenserviceteam zu wenden, das rund um die Uhr verfügbar ist.

Auszeiten

Wenn Sie die Kontrolle über Ihre Spielerfahrung übernehmen und Ihr Spielverhalten vorübergehend einschränken möchten, könnte eine Auszeit die ideale Lösung für Sie sein. Wir bieten kurzfristige Auszeiten von 24 Stunden bis zu einem Monat an, die manuell über unser Online-Kontoverwaltungssystem eingerichtet werden können.

Während dieser Zeit stellen wir sicher, dass alle eingezahlten Gelder getrennt gehalten werden, und alle Gewinne aus Freispielen oder Boni nicht verfallen. Sie können auch die Willkommenspakete erneut in Anspruch nehmen, sobald Ihre gewählte Auszeit beendet ist, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen, Vorteile zu verlieren!

Einzahlungsgrenzen

Eine Einzahlungsgrenze festzulegen, ermöglicht es Ihnen, zu verwalten, wie viel Geld innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens in das Konto eingeht - tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits stehen unseren geschätzten Kunden zur Verfügung. Diese Limits verhindern auch die automatische Abonnierung neuer Zahlungsmethoden, wenn sie innerhalb dieser Grenzen festgelegt werden.

Um dies einzurichten, loggen Sie sich einfach auf Ihrer sicheren Online-Kontoseite ein, klicken Sie auf den Reiter „Verantwortungsvolles Spielen“, scrollen Sie nach unten zu „Einzahlungsgrenzen festlegen“, füllen Sie die erforderlichen Angaben aus und bestätigen Sie die Einstellungen, bevor Sie abschließen.

Realitätschecks

In regelmäßigen Abständen während der Spielsitzung können wir Erinnerungen an verantwortungsvolles Spielen über Pop-ups anzeigen – diese unterbrechen das Gameplay nicht, sondern dienen lediglich als sanfte Hinweise, um die Kontrolle über Ihre Gewohnheiten zu behalten. Diese können bei Bedarf über die Kontoverwaltungseinstellungen vollständig deaktiviert werden; beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren nicht von der Haftung befreit.

Zusätzliche Werkzeuge

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst und streben danach, an der Spitze der Innovationen der Branche in diesem Bereich zu stehen. Wir überwachen unsere Dienste kontinuierlich und stellen die Einhaltung der Vorschriften der Europäischen Union zum Schutz der Spieler sowie interner Qualitätsstandards sicher, die darauf abzielen, sichere Spielerlebnisse für alle Nutzer zu fördern.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie noch etwas anderes benötigen oder wenn Bedenken hinsichtlich dieser Richtlinien auftreten.